Seit 1995 ist die Härterei Haferbier, mit Standort in Eislingen, als Spezialist im Bereich der Wärmebehandlung von Stahl tätig. Mit System und modernster Technik soll das oberste Ziel des Unternehmens, die Zufriedenheit der Kunden, garantiert werden. Um die Philosophie von „höchster Qualität“ zu wahren, benötigte das Unternehmen eine Software, die vor allem den Qualitätsbeauftragten den Vorteil bringt, einfach und schnell Prozesse einzusehen, zu delegieren, zu überwachen sowie lückenlos zu dokumentieren.

Die gewünschte Lösung sollte zudem flexibel bleiben und in der Lage sein, mit den individuellen Anforderungen des Unternehmens zukunftsorientiert zu wachsen. TQsoft entwickelte, in Zusammenarbeit mit der Frings IT Solutions, eine Individuallösung nach Maß: Informer QM-Solution. Mit dieser Lösung können die Prozesse übersichtlicher, effizienter und strukturierter gestaltet und die Qualitätssicherung weiter optimiert werden.

Durch Schulungen der Mitarbeiter im Hause der Härterei, durchgeführt von den Spezialisten der TQsoft, ist die Lösung einfach zu bedienen. Durch die Integration der Informer QM-Solution in den Arbeitsalltag der Härterei Haferbier zur Prozessdokumentation, optimieren sich sowohl die Arbeitsabläufe als auch das digitale Festhalten von Prozessen und Prüfungen.

Installation, Integration und individuelle Anpassung

Um den Qualitätsbeauftragten eine lückenlose Dokumentation der Prozesse anbieten zu können, wurde die Informer QM-Solution zunächst installiert. Das bereits bestehende Qualitätsmanagement-System des Unternehmens wurde dann in die Informer-Software integriert. Anschließend konfigurierte das Frings Entwickler-Team die Software und führte Anpassungen für die Erzeugung im PDF-Format und am Layout für die Dokumentation sowie das integrierte Handbuch durch. Diverse Formulare, die bisher in Microsoft Word abgebildet wurden, können fortan auch im Informer Qualitätsmanagementsystem abgebildet, bearbeitet und archiviert werden.

Personalisiertes Qualitätsmanagement

Neben der Möglichkeit, Prozesse mittels der Qualitätsmanagement-Software strukturiert und übersichtlicher darzustellen, wurden Bereiche integriert, die Informationen über die Arbeitssicherheit und das Umwelt- und Energiemanagement beinhalten. Auch lassen sich Kunden und QM-Vorgaben komplex verwalten und bearbeiten. Kundenwünsche wurden berücksichtigt und während des Projekts flexibel umgesetzt. Kundendokumentationen wie z.B. Chargieranweisungen, Prozesslenkungspläne, FMEA, usw. wurden im System hinterlegt.

Verwaltung und Support

Die Grundbedienung der Software erfolgt durch den QMB. Dieser steuert die Zuweisung der Bereiche und deren Bearbeiter. Textanpassungen und Layout-Änderungen werden anschließend durch die hinterlegten Sachbearbeiter ausgeführt. Diese sind intuitiv und im Ganzen selbsterklärend. Dennoch wurden die zuständigen Mitarbeiter vor Inbetriebnahme der Informer QM-Solution geschult. Auch der Austausch von Kundendokumenten kann jederzeit nachgewiesen werden.

Flexibel erweiterbar

Neben den bisherigen, individuellen Anpassungen der Informer QM-Solution für die Härterei Haferbier sind noch weitere Prozesse, wie beispielsweise die Ablösung der herkömmlichen Formulare, in Planung. Mit der Informer QM-Solution von TQsoft besitzt das Unternehmen die gewünschte Lösung zur lückenlosen Dokumentation und Organisation der Qualitätsprozesse. Diese ist außerdem flexibel und kann mit den individuellen Anforderungen des Unternehmens wachsen!